Nesta sexta-feira, 28 de maio, tivemos a culminância da Semana de Capacitação para a Equipe de Recepção e Atendimento aos Clientes do Hospital Fernandes Távora, o programa HFT CAPACITA. Todos os funcionários que participaram do evento nos dias 24, 25, 27 e 28 de maio receberam certificados.
A programação apresentou como conteúdo:
¬A Ética no ambiente de trabalho
¬Comunicação Empresarial
¬Marketing Pessoal
¬Organização do ambiente de trabalho
¬Atendimento ao Cliente
¬Ergonomia Laboral
¬Segurança do Trabalho
¬Noções básicas de primeiros socorros
Conhecimentos indispensáveis para um atendimento de qualidade, visando a humanização e excelência nos serviço prestados aos clientes.